فرمت :DOC

توضیحات :

امروزه مطالب فراواني پيرامون مديريت دانش در سازمانها مطرح مي گردد. تاكيد اكثر اين مطالب استفاده از فناوري اطلاعات در كسب، ذخيره و تسهيـم اطلاعات است. اما يك سوال اساسي تر وجود دارد. ما چگونـه مـــــي توانيم به دانش دنيا كه واقعاً در تحقق نتايج مهم موثر است مجهز شويم؟ يك رويكرد بسيار جالب و سودمند اين است كه نتايج يا اهدافي را مشخص سازيم كه مي خواهيم مورد بررسي قرار دهيم و دريابيم كه چه اقداماتي بدان نتايج منتهي مي شوند. اين مستلزم يك رويكرد موشكافانه تر به تحقيق يا پژوهش است كه براساس آن خود شركت در درجه دوم اهميت قرار دارد.

فهرست مطالب :

• مقدمه
• تعالی سازمانی
• دلایل انتخاب مدل تعالی سازمانی
• ارزش ها و مفاهیم بنیادی
• تمركز بر نتايج
• تحقيق مبتني بر نتايج
• يافته هاي مهم
• موفقيت در حفظ كاركنان
• موفقيت جهاني
• موفقيت در اجراي تغيير
• تحقق روياي پيتر دراكر
• مدل تعالي سازماني EFQM و TQM
• نتيجه گيري
• تعالي سازماني، از ديدگاه مولانا در سازمان مديريت صنعتي بررسي شد
• عدم قطعيت در مديريت
• گذري بر حيات و افكار مولانا
• تعالي سازماني
• EFQMاز ديدگاه مولانا
• مشتري گرايي
• نتيجه
• منابع